Eunoia by AN hỗ trợ giao hàng cho khách hàng trên toàn quốc.
Trong các trường hợp có phát sinh dịch bệnh hoặc trong các trường hợp bất khả kháng tại thời điểm phát sinh, khu vực giao hàng có thể thay đổi theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước.
Giao hàng trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước).
Hình thức giao hàng: Chuyển phát tiêu chuẩn - từ 2 đến 7 ngày làm việc (tùy khu vực).
Lưu ý: Đây là thời gian giao hàng dự kiến. Thời gian này có thể thay đổi vì một số lý do ngoài ý muốn và sẽ được thông báo với quý khách nếu có. Thời gian giao hàng tại huyện, hoặc các khu vực Huyện đảo, xã đặc biệt theo quy định riêng có thể cộng thêm 1-3 ngày so với thời gian giao hàng dự kiến.
Trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, lũ lụt hoặc hàng hóa bị thất lạt do đối tác vận chuyển thời gian giao hàng có thể phát sinh chậm hơn, chúng tôi rất mong quý khách thông cảm.
Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của Quý khách, ngoại trừ các trường hợp như: khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ giao tại cửa tòa nhà).
Do nguyên tắc “nguyên đai, nguyên kiện”, các đơn vị vận chuyển sẽ không giải quyết các khiếu nại bồi thường nếu Quý khách đồng ý nhận hàng và đã ký vào biên bản nhận hàng. Do đó, khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận, khi phát hiện hàng hóa không đúng mẫu mã, thiếu hay hư hỏng hãy xác nhận ngay với nhân viên vận chuyển tại thời điểm giao hàng để được đổi hàng theo quy định.
Nếu bao bì sản phẩm có dấu hiệu bị hư hại (rách/ móp méo/ thủng/ ướt) và Quý khách nghi ngờ hàng hóa bên trong đã bị tổn hại, vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo cho Eunoia by AN. Quý khách được khuyến nghị luôn quay lại video quá trình mở hàng để lưu lại bằng chứng về tình trạng bao bì gói bọc, phục vụ cho quá trình xử lý khiếu nại (nếu có).
Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách sử dụng hoặc chỉ định: Quý khách phải tự thanh toán phí vận chuyển & chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Nếu có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến đơn hàng, quý khách vui lòng gửi phản hồi về cho Eunoia by AN với đầy đủ thông tin đơn hàng kèm hình ảnh hiện trạng hộp/gói hàng và hình ảnh sản phẩm để được giải quyết kịp thời qua các kênh
Page: Eunoia by AN - Kid Couture Vietnam
Zalo: 0868601369
Phí giao hàng của các đơn hàng được thực hiện trên trang web eunoiabyan.com được tính đồng giá 35.000đ cho mọi khu vực.
Mức phí giao hàng sẽ được thể hiện rõ tại trang hoàn tất đơn hàng sau khi quý khách đặt hàng.
